রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a5bd ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
a5bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@a5bd-এ ইমেইল করুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইল বা ব্রাউজার যেখানেই লগইন করুন তথ্য এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। lেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাবেন।

এই নীতি a5bd-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবস্থাপনার কিছু দিক আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।